Preberite naš pravilnik o vračilu in vračilu ter veste, kako je vaša pravica zaščitena na afoox.com

Če ima vaš izdelek težavo, pošljite vozovnico v naš center za podporo, ki vsebuje naslednje podrobnosti

1. Prosimo, da navedete svojo številko naročila in šifro izdelka, podrobno razložite izdajo izdelka (vzrok in datum izdaje).
2. Sporočite nam, katera dejanja ste že storili za rešitev težave.
3. Prosimo, pošljite nam jasno sliko ali video posnetke napak (pod 2 MB) ob dobri osvetlitvi izdelka in zunanjega paketa.

Preverili bomo vašo zahtevo in ponudili rešitev. Če boste morali izdelke vrniti, bomo to tudi obdelali za vas.

30-dnevna garancija za vračilo denarja

Prosimo, da sledite navodilom, navedenim v zgornjem postopku RMA / garancije. Za povračilo v celoti lahko vrnete samo pokvarjene predmete.

1. Če z izdelkom niste zadovoljni, ker je poškodovan, ne Umetna škoda, nam ga lahko vrnete nazaj za vračilo ali zamenjavo v roku 30 dni po prejetju. Stroški pošiljanja za vrnitev artikla nazaj k nam bodo plačani.
2.Če izdelek deluje, vendar ga ne želite obdržati, ga lahko pošljete tudi v roku 30 dni za zamenjavo ali delno vračilo. Pošiljko morate pokriti na oba načina in pristojbino za ponovno polnjenje (veš več o ladjarski politiki). Prav tako vam ne vračamo stroškov dostave.

3-mesečna garancija

Če izdelek ne deluje, nam ga lahko pošljete nazaj v izmenjavo pod pogojem, da je v treh mesecih od datuma nakupa. Kot kupec boste plačali stroške pošiljanja za vrnitev originalnega izdelka nazaj, mi pa bomo plačali stroške pošiljanja, da vam izdelek ponovno pošljemo.

Kako je s stroški pošiljanja popravil?

V obdobju od 12 mesecev od datuma nakupa lahko kupci pošljejo nazaj izdelke za brezplačna popravila. Kupci plačajo stroške dostave za pošiljanje izdelka nazaj, medtem ko plačamo stroške pošiljanja, da pošljemo izdelek nazaj kupcu.
Po 12 mesecih garancijskega roka kupec lahko izdelek še vedno pošlje nazaj v popravilo. Vendar je kupec odgovoren za plačilo vseh stroškov pošiljanja v obe smeri.
Opomba: Če je kupec poškodoval (-e) artikle (-e), kar razveljavi garancijo in je treba nekatere komponente spremeniti, bomo zaračunali prvotno vrednost komponent. V tem primeru je kupec odgovoren za vse pristojbine za pošiljanje, ki so vključene v postopek.

Kaj če prejmem napačen izdelek?

Upoštevajte naš postopek garancije na vrhu te strani.
Prosimo, kontaktirajte nas z vsemi podrobnostmi in slikami, ki nam prikazujejo težavo.
1.Če smo poslali napačen artikel, bomo predmet zamenjali ali vam ga povrnili v celoti.
2.Če ste naročili napačen artikel, vam bomo delno povrnili denar, če ga hranite, ali zahtevali vrnitev predmeta za celotno povračilo ali zamenjavo.
Stroške dostave za vrnitev artiklov nam bo stranka v celoti krila. Za izmenjavo bo kupec plačal pristojbine za dostavo v obeh smereh.

Prejel sem nepopolno naročilo (manjkajoči predmeti)

Pred podpisom za dostavo natančno preverite vsebino paketa.
Nato pošljite vozovnico s svojo številko naročila in na sliki zunanje embalaže navedite, kateri izdelek ali dodatna oprema manjka. Ponudili bomo rešitev.

Velikost ali vrsta mojega izdelka je napačna

Tabela velikosti vključujemo na vsaki strani izdelka, ki jo prodajamo. Stranke so pred naročilom v celoti odgovorne za izbiro prave velikosti ali vrste. Kljub temu se bomo vedno potrudili, da pomagamo.

1. Če ste naročili napačen tip: Prosimo, da nas obvestite po sistemu vozovnice in navedete svojo številko naročila, sku številko in slike artikla, kot je razloženo v zgornjem garancijskem postopku. Delna povračila so na voljo, če se odločite, da boste predmet obdržali. Če želite izdelek zamenjati ali ga vrniti v celoti, vam bomo poslali obrazec RMA. Kupec plača vse pošiljke za vrnitev artikla v skladišče in ponovno pošiljanje izmenjave.
2. Če smo poslali izdelek, ki se ne ujema z našo tabelo velikosti ali vrsto, ki ste jo naročili: Prosimo, da nas kontaktirate s podrobnostmi vašega naročila, številko naročila, sku številko in jasno sliko izdelka. Prosimo, da svoj izdelek postavite na mizo in izmerite glavne dele razlike. Ko bomo prejeli vse podatke o vašem naročilu in vaše fotografije, vam bomo lahko ponovno poslali nadomestni del ali uredili vračilo ali vračilo.

 

Garancija Majhni izpisi in izjeme:

Vsi predmeti morajo biti vrnjeni neporabljeni / neobdelani z originalnimi oznakami nepoškodovani, priložen pa jim mora biti obrazec RMA. Vrnjen izdelek, ki ne ustreza našim zahtevam pravilnika, ne bo sprejet.

-Vse izdelke, vključno z glavnimi izdelki in dodatki
Vračila se sprejemajo v 30 dneh od datuma, ko ste ga prejeli za zamenjavo ali prodajalno, samo če ste prejeli poškodovan, pokvarjen ali napačen artikel.
- Predmeti s popustom, artikli v prodaji, posebne ponudbe ne pokrivajo garancije.